Le service de Sécurité des patients de l’L’Abbraccio Hôpital des Enfants a pour mission de promouvoir une prise en charge attentive, humaine et sécurisée pour chaque patient et sa famille.
Ce service est dédié à l’écoute des patients, à l’accompagnement dans les situations de difficulté, de vulnérabilité ou d’incompréhension, ainsi qu’au renforcement du dialogue entre les familles et les équipes soignantes.
Il participe également à l’ensemble des démarches de qualité et de gestion des risques mises en place selon les recommandations et standards inspirés des procédures de l’ARS, afin d’améliorer continuellement l’organisation des soins, la sécurité hospitalière et la qualité des services proposés.
À travers un travail transversal avec tous les services de l’hôpital, la Sécurité des patients contribue à développer une culture de confiance, de transparence et d’amélioration continue au bénéfice des enfants et de leurs familles.